Mobbe-sager er ikke altid entydige. Det kan ske, at en medarbejder anklager en anden for at mobbe, mens den anklagede ikke mener at have mobbet. Derfor skal man foretage en såkaldt faktaundersøgelse af en mobbe-anklage.
Undersøgelsen af en mobbe-klage består bl.a. af interviews med de involverede.
Når påstand står mod påstand
En faktaundersøgelse er en metode, som arbejdspladsen kan gribe til, når en sag om mobning er gået i hårdknude.
Typisk fordi en medarbejder føler sig mobbet og anklager en anden for at mobbe, mens den anklagede finder anklagen urimelig og forkert.
Fastlæg procedure for mobbe-klager
Forudsætningen for en faktaundersøgelse af en mobbe-klage er, at virksomheden i en handlingsplan formulerer en procedure for klager over mobning og for faktaundersøgelser.
Proceduren skal være formuleret i samarbejde mellem parterne på arbejdspladsen, fx i MED-udvalget.
Retningslinjer for en handlingsplan mod mobning
Ledelsen skal være initiativtager til undersøgelse
Proceduren bør være, at det er ledelsen, som skal tage initiativ til en undersøgelse af, om en påstand om mobning er rigtig. Undersøgelsen skal være uvildig og varetage begge parters rettigheder. Den skal på baggrund af interview med de involverede give den bedst mulige beskrivelse af, hvad der faktisk er sket.
Undersøgelse danner grundlag for beslutning
Meningen med en faktaundersøgelse er at give ledelsen et gennemarbejdet grundlag for at beslutte, hvad der skal ske. Både i forhold til de involverede personer og hele organisationen.